Línea BBVA. Habla con un asesor

En Línea BBVA además de poder comunicarte con un asesor de forma personalizada y directa, ahora tienes nuevas funciones de autoservicio que podrás utilizar en cualquier momento sin tener que hablar con un asesor telefónico o desplazarte a una sucursal.

¡Descárgala, en cualquier momento la puedes necesitar!

¿Cómo funciona?

Esta aplicación te permite bloquear o reportar cualquier problema relacionado con tu tarjeta de Crédito o Débito, solicitar el alta de una aclaración y conocer el estatus de la misma, activar tus tarjetas de crédito y ver el NIP para firmar de forma digital en comercios, ubicar las sucursales y el tiempo promedio de atención, además de localizar los cajeros automáticos más cercanos.

Usa Línea BBVA en caso de:

• Robo o extravío de tus tarjetas, con envío a sucursal de apertura si así lo deseas.

• Da seguimiento de la entrega de tu tarjeta, sin tener que llamar al Centro de Atención.

• Activar tus tarjetas de crédito y sus adicionales, sin ir al cajero automático.

• Consultar el NIP de tus tarjetas de crédito y sus adicionales, y firma en diferentes comercios de forma digital.

• Alta de aclaración y estatus de aclaración.

• Conocer la situación de tu tarjeta por rechazo en comercios.

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a lineabbva.mx@bbva.com.

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No BBVA Online, além de poder se comunicar com um consultor de maneira personalizada e direta, agora você tem novas funções de autoatendimento que podem ser usadas a qualquer momento sem precisar falar com um consultor telefônico ou mudar para uma filial.

Faça o download, a qualquer momento, pode ser necessário!

Como funciona?

Esta aplicação permite bloquear ou relatar qualquer problema relacionado ao seu cartão de crédito ou débito, solicitar o registro de um esclarecimento e conhecer o status dele, ativar seus cartões de crédito e ver o PIN para assinar digitalmente nas lojas, localizar agências e tempo médio de atendimento, além de localizar os caixas eletrônicos mais próximos.

Use a linha BBVA em caso de:

• Roubo ou perda de seus cartões, com entrega na filial de abertura, se desejar.

• Acompanhe a entrega do seu cartão, sem precisar ligar para o Centro de Serviço.

• Ative seus cartões de crédito e outros, sem ir ao caixa eletrônico.

• Consulte o PIN dos seus cartões de crédito e dos cartões adicionais e faça login em diferentes lojas digitalmente.

• Alto esclarecimento e status de esclarecimento.

• Conheça o status do seu cartão por rejeição nas lojas.

Adoramos ouvi-lo e que você faz parte deste aplicativo. Se você deseja sugerir melhorias, escreva-nos para lineabbva.mx@bbva.com.

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